Vous pouvez contester un prélèvement dans les délais suivants :
- Prélèvement SEPA : Vous avez jusqu'à 13 mois à compter de la date de débit pour contester un prélèvement SEPA non autorisé ou incorrect.
- Prélèvement SEPA avec mandat : Si vous contestez un prélèvement en raison d'un montant incorrect ou d'une erreur, le délai est de 8 semaines à partir de la date du débit.
Pour contester, contactez d'abord le créancier pour tenter de résoudre le problème.
Si le litige n'est pas résolu, adressez-nous votre contestation avec toutes les preuves nécessaires.