Quelles sont les preuves nécessaires pour contester un prélèvement ?

Pour contester un prélèvement, vous devez fournir les preuves suivantes :

Preuve de Contestation : Toute correspondance échangée avec le créancier concernant la contestation du prélèvement. Cela peut inclure des courriels, lettres recommandées ou tout autre document prouvant que vous avez tenté de résoudre le litige directement avec le créancier.
Relevé Bancaire : Une copie de votre relevé bancaire montrant le prélèvement contesté, y compris la date et le montant.
Mandat de Prélèvement : Si le prélèvement est basé sur un mandat, une copie du mandat de prélèvement SEPA que vous avez signé peut être nécessaire pour prouver les conditions de l’autorisation initiale.
Justificatif de Réclamation : Si vous avez des documents prouvant que le montant prélevé est incorrect ou que le prélèvement n'a pas été autorisé, fournissez ces éléments pour appuyer votre contestation.

Assurez-vous de nous envoyer ces documents le plus rapidement possible après avoir découvert le prélèvement contesté pour faciliter la résolution de votre demande.

Mis à jour le : 18/09/2024