Pourquoi la carte de paiement que j'essaie de lier à mon compte n'est pas acceptée ?
Si votre carte n’est pas acceptée lors de l’ajout à votre compte Noelse, cela peut être dû à plusieurs raisons :
La date de validité de votre carte est expirée ou elle n'est pas à votre nom.
La carte fait partie des types non acceptés : prépayées, American Express, cartes émises hors zone SEPA, cartes professionnelles enregistrées sur un compte particulier ou cartes privatives.
La carte n'est pas associée à un compte utilisé régulièrement pour des paiements ou des transactions courantes.
La banque émettrice applique des restrictions empêchant certaines opérations, comme les empreintes de vérification.
Pour finaliser l’activation de votre compte, nous vous recommandons d’enregistrer une autre carte d’un établissement différent de Noelse, idéalement celle sur laquelle vous domiciliez vos revenus ou que vous utilisez fréquemment pour vos paiements.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre banque afin de vérifier si des restrictions sont en place et d’autoriser ce type d’opération.
La date de validité de votre carte est expirée ou elle n'est pas à votre nom.
La carte fait partie des types non acceptés : prépayées, American Express, cartes émises hors zone SEPA, cartes professionnelles enregistrées sur un compte particulier ou cartes privatives.
La carte n'est pas associée à un compte utilisé régulièrement pour des paiements ou des transactions courantes.
La banque émettrice applique des restrictions empêchant certaines opérations, comme les empreintes de vérification.
Pour finaliser l’activation de votre compte, nous vous recommandons d’enregistrer une autre carte d’un établissement différent de Noelse, idéalement celle sur laquelle vous domiciliez vos revenus ou que vous utilisez fréquemment pour vos paiements.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre banque afin de vérifier si des restrictions sont en place et d’autoriser ce type d’opération.
Mis à jour le : 18/03/2025
Merci !