J'ai demandé la clôture de mon compte Noelse mais j'ai changé d'avis, puis-je annuler cette demande ?

Oui, vous pouvez annuler votre demande de clôture de compte si vous changez d'avis, sous certaines conditions.

Voici la procédure à suivre :
Contactez-nous avant la fin du mois : Si vous souhaitez annuler la clôture de votre compte, vous devez nous informer avant le dernier jour du mois en cours. Envoyez un email à notre service client à l'adresse suivante : support@noelse.com.
Horaires de traitement : Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, ainsi que les week-ends et jours fériés, aucune demande ne pourra être traitée. Cela signifie que même si votre email est reçu avant la fin du mois, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre demande à temps si elle arrive en dehors de nos heures d'ouverture.
Clôture automatique : Si votre demande d'annulation n'est pas traitée avant la fin du mois, en raison de nos horaires de bureau, la clôture de votre compte sera automatiquement effectuée. Votre compte sera bloqué, et le solde restant sera transféré sur le compte externe que vous avez renseigné lors de la demande de clôture.

Nous vous recommandons donc de nous contacter le plus tôt possible avant la clôture effective de votre compte pour éviter tout désagrément.

Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, vous pouvez toujours nous écrire à support@noelse.com.

Mis à jour le : 24/10/2024