Comment contester un prélèvement sur mon compte ?

Si vous souhaitez contester un prélèvement, commencez par contacter directement le créancier pour tenter de résoudre le litige. En général, il est préférable de résoudre le problème à l'amiable pour éviter la présentation de nouveaux prélèvements non autorisés.

Si, malgré vos démarches auprès du créancier, le problème persiste, vous devrez nous fournir une preuve de votre action et de vos échanges avec le créancier. Cette preuve peut inclure des documents tels que des courriers, des e-mails ou tout autre justificatif attestant de votre tentative de résolution du litige.

Mis à jour le : 18/09/2024